Politika kolačića
Politika kolačića web stranice www.ranketa.hr
Ova Politika kolačića objašnjava na koji način web stranica www.ranketa.hr koristi kolačiće i slične tehnologije, u koje svrhe ih koristi, na kojoj pravnoj osnovi te kako korisnici mogu upravljati svojim postavkama.
Web stranica www.ranketa.hr koristi kolačiće i povezane tehnologije radi osiguravanja osnovne funkcionalnosti stranice, mjerenja posjećenosti, analize korištenja sadržaja i mjerenja učinkovitosti oglašavanja, ali samo u opsegu i na način koji je usklađen s važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije. Za kolačiće koji nisu strogo nužni potrebna je prethodna privola korisnika.
1. Što su kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj prilikom posjeta web stranici. Mogu služiti za omogućavanje osnovnog rada stranice, pamćenje vaših postavki, analizu korištenja stranice te za marketinške i oglašivačke svrhe.
Osim kolačića, web stranice mogu koristiti i druge slične tehnologije, kao što su skripte, oznake, pikseli i lokalna pohrana preglednika, koje mogu imati sličnu funkciju u prikupljanju ili pohrani informacija na korisničkom uređaju. Pravila o privoli ne odnose se samo na klasične kolačiće, nego i na druge oblike pristupa ili pohrane informacija na uređaju korisnika.
2. Tko koristi kolačiće na ovoj web stranici
Voditelj obrade podataka povezanih s korištenjem kolačića na web stranici www.ranketa.hr je:
- RANKETA, obrt za digitalni marketing i razvoj programskih rješenja, vl. Antonio Nakić
- Sjedište: Ulica Vladimira Nazora 50, Sveti Ivan Zelina
- Matični broj (MB): 99027488
- E-mail: info@ranketa.hr
Ako imate pitanja vezana uz ovu Politiku kolačića, možete nam se obratiti putem navedenog e-maila.
3. Koje vrste kolačića koristimo
Na web stranici možemo koristiti sljedeće kategorije kolačića i sličnih tehnologija:
- 3.1. Nužni kolačići
Ovi kolačići i tehnologije potrebni su za osnovno funkcioniranje web stranice, sigurnost, upravljanje sesijom, spremanje vaših postavki privole i pravilno prikazivanje sadržaja. Bez njih web stranica možda neće raditi ispravno.
Za takve kolačiće privola nije potrebna ako su strogo nužni za prijenos komunikacije ili za pružanje usluge koju je korisnik izričito zatražio. AZOP navodi da su samo takvi tehnički neophodni kolačići izuzeti od privole.
- 3.2. Statistički / analitički kolačići
Ovi kolačići služe za prikupljanje informacija o tome kako korisnici koriste web stranicu, primjerice koje stranice posjećuju, koliko dugo ostaju na njima i kako se kreću kroz sadržaj. Svrha takve obrade je analiza performansi web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva.
Takvi kolačići aktiviraju se samo nakon vaše privole, osim ako se koristi rješenje koje doista ne zahtijeva privolu prema primjenjivim pravilima, što na ovoj web stranici ne pretpostavljamo bez izričitog tehničkog i pravnog opravdanja. AZOP naglašava da privola mora biti dobrovoljna, informirana i da korisnik mora imati stvaran izbor po svrhama.
- 3.3. Marketinški kolačići
Ovi kolačići i povezane tehnologije koriste se za mjerenje učinkovitosti oglašavanja, bilježenje konverzija, ograničenje učestalosti oglasa, remarketing i prikaz relevantnijih oglasa na drugim web stranicama ili platformama.
Marketinški kolačići trećih strana ne spadaju među izuzetke od privole i za njih je potrebna prethodna privola korisnika. AZOP to izričito navodi, osobito za oglašavanje trećih strana i povezane operativne svrhe.
4. Kolačići prve i treće strane
Kolačići koje koristimo mogu biti:
- kolačići prve strane, koje postavlja sama web stranica www.ranketa.hr
- kolačići trećih strana, koje postavljaju vanjski pružatelji usluga čije alate koristimo, primjerice za analitiku, upravljanje oznakama, oglašavanje ili upravljanje privolama
Treće strane mogu, ovisno o svojoj ulozi i usluzi, djelovati kao izvršitelji obrade ili kao zasebni voditelji obrade. Detalji o obradi osobnih podataka nalaze se i u našoj Politici privatnosti.
5. Alati i usluge koje koristimo
Ovisno o stvarnoj implementaciji na web stranici, možemo koristiti sljedeće alate i usluge:
- Complianz
Za upravljanje privolama i prikaz bannera za kolačiće koristimo Complianz. Ovaj alat omogućuje prikaz obavijesti o kolačićima, vođenje evidencije privola, kategorizaciju kolačića i upravljanje korisničkim izborima. Complianz koristi kategorije poput funkcionalnih, statističkih i marketinških kolačića te podržava upravljanje skeniranim servisima i kolačićima kroz vlastiti sustav.
- Google Tag Manager
Google Tag Manager koristimo za tehničko upravljanje oznakama i skriptama na web stranici. Sam alat služi za učitavanje drugih oznaka i skripti u skladu s vašim odabirima privole.
- Google Analytics 4
Ako date privolu za statističke kolačiće, možemo koristiti Google Analytics 4 radi mjerenja posjećenosti i analize korištenja web stranice. Google navodi da u Google Analyticsu IP adrese korisnika iz EU nisu logirane ni pohranjene, već se odbacuju prije zapisivanja podataka.
- Google Ads
Ako date privolu za marketinške kolačiće, možemo koristiti Google Ads radi mjerenja konverzija i učinkovitosti oglašavanja. Google za promet iz EEA zahtijeva prosljeđivanje korisničkih odabira privole kroz Consent Mode kada se koriste Google oznake za mjerenje ponašanja korisnika.
6. Pravna osnova za korištenje kolačića
Pravna osnova za korištenje kolačića ovisi o vrsti kolačića:
- nužni kolačići koriste se na temelju legitimne potrebe za tehničkim funkcioniranjem stranice odnosno iznimke predviđene pravilima o elektroničkoj privatnosti
- statistički i marketinški kolačići koriste se isključivo na temelju vaše prethodne privole
Privola mora biti dobrovoljna, konkretna, informirana i nedvosmislena. Korisnik mora imati mogućnost odbiti nenutžne kolačiće jednako lako kao i prihvatiti ih te kasnije povući privolu bez štetnih posljedica.
7. Kako dajete, uskraćujete ili povlačite privolu
Prilikom prvog posjeta web stranici prikazuje vam se banner odnosno alat za upravljanje kolačićima putem kojeg možete:
- prihvatiti sve kolačiće
- odbiti nenutžne kolačiće
- odabrati pojedine kategorije kolačića
- naknadno promijeniti svoje postavke
Svoje postavke kolačića možete u svakom trenutku promijeniti putem poveznice ili gumba za upravljanje privolom dostupnog na web stranici.
Ako povučete privolu, to ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.
8. Popis kolačića i trajanje
Na web stranici se mogu koristiti različiti kolačići i povezane tehnologije, ovisno o aktivnim funkcionalnostima, integracijama i odabirima korisnika. Popis konkretnih kolačića, njihova svrha, pružatelj, kategorija i trajanje pohrane prikazani su unutar modula za upravljanje kolačićima i/ili tablice kolačića koju generira sustav Complianz.
Budući da se stvarni popis kolačića može mijenjati nakon promjena na web stranici, ažuriranja dodataka, analitičkih alata ili marketinških integracija, mjerodavnim se smatra aktualni popis prikazan korisniku kroz alat za upravljanje privolom.
Ovo je posebno važno jer transparentnost prema korisniku treba odražavati stvarno stanje na stranici, a Complianz upravo za to koristi skeniranje servisa i kolačića.
9. Prijenos podataka u treće zemlje
Ako putem kolačića i povezanih alata koristimo usluge pružatelja kao što je Google, određeni podaci mogu se obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora, uključujući u Sjedinjenim Američkim Državama.
U takvim slučajevima prijenos se provodi samo ako postoje odgovarajuće zaštitne mjere, primjerice Standardne ugovorne klauzule ili prijenos prema organizacijama koje sudjeluju u EU-U.S. Data Privacy Frameworku. Google LLC je naveden kao sudionik tog okvira.
10. Utjecaj odbijanja kolačića
Ako odbijete statističke i marketinške kolačiće, web stranica bi i dalje trebala biti dostupna za osnovno korištenje, ali određene funkcionalnosti, personalizirani sadržaji, mjerenje učinkovitosti ili ugrađeni elementi možda neće raditi u punom opsegu.
Odbijanje nenutžnih kolačića ne smije vas dovesti u nepovoljniji položaj koji bi privolu učinio nevaljanom, osim kada je određena tehnologija doista nužna za uslugu koju ste izričito zatražili.
11. Upravljanje kolačićima putem preglednika
Uz postavke dostupne na našoj web stranici, kolačićima možete upravljati i putem svojeg internetskog preglednika. Većina preglednika omogućuje blokiranje ili brisanje kolačića, no imajte na umu da to može utjecati na rad određenih dijelova web stranice.
Upravljanje putem preglednika ne zamjenjuje upravljanje privolom na web stranici kada je za određene kolačiće potrebna prethodna privola.
12. Vaša prava
Ako se podaci prikupljeni putem kolačića mogu povezati s vama kao pojedincem, imate prava propisana GDPR-om, uključujući pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i, kada je primjenjivo, prenosivost podataka.
Također imate pravo u svakom trenutku povući privolu za statističke i marketinške kolačiće.
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na: [upiši e-mail]
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). AZOP je hrvatsko nadzorno tijelo za zaštitu osobnih podataka i objavio je posebne smjernice o kolačićima i cookie bannerima.
13. Izmjene ove Politike kolačića
Zadržavamo pravo izmjene i dopune ove Politike kolačića radi usklađivanja sa zakonskim promjenama, promjenama na web stranici, uvođenjem novih alata, promjenama u korištenim kolačićima ili promjenama u načinu upravljanja privolama.
